Teslimat Koşulları
Sipariş İşleme Süresi
Depomix olarak, siparişlerinizi en kısa sürede sizlere
ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra
genellikle 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Yoğun
dönemlerde bu süre uzayabilir; bu tür durumlarda sizleri bilgilendiririz.
Kargo ve Teslimat Süresi
Standart Teslimat: Siparişleriniz Türkiye içi standart
kargo ile gönderilir ve genellikle 3-7 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.
Hızlı Teslimat: Hızlı teslimat seçeneği ile siparişleriniz
1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Hızlı teslimat seçeneği için ek ücret
uygulanabilir.
Kargo Ücretleri
Standart Kargo: Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki
alışverişler için kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için sabit
bir kargo ücreti uygulanır.
Hızlı Kargo: Hızlı kargo seçeneği için ek bir ücret talep
edilir ve bu ücret, siparişinizi tamamlarken ödeme sayfasında belirtilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası
içeren bir e-posta alacaksınız. Bu numara ile siparişinizin nerede olduğunu
kolayca takip edebilirsiniz.
İade Koşulları
İade ve Değişim Politikası
Depomix olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok
önemlidir. Aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşullara
uygun olarak iade veya değişim yapabilirsiniz:
İade Süresi: Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten
itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Değişim Süresi: Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten
itibaren 30 gün içerisinde başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.
İade ve Değişim Şartları
Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal
ambalajında olması gerekmektedir.
İade veya değişim işlemi için orijinal faturanın ibraz
edilmesi zorunludur.
Kişisel hijyen ürünleri, açılmış kozmetik ürünleri ve özel
sipariş ürünleri iade veya değişim kapsamı dışındadır.
İade ve Değişim Süreci
İade veya Değişim Talebi: İade veya değişim talebinizi
info@Depomix.com.tr adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimiz ile
iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
Ürün Gönderimi: Onay aldıktan sonra, ürünü orijinal
ambalajı ve faturası ile birlikte belirttiğimiz adrese kargolamanız
gerekmektedir. Kargo ücreti müşteriye aittir.
İade ve Değişim İşlemi: Ürün elimize ulaştıktan sonra, iade
taleplerinde ödemeniz 10 iş günü içerisinde aynı ödeme yöntemiyle hesabınıza
yatırılacaktır. Değişim taleplerinde ise yeni ürününüz belirttiğiniz adrese
gönderilecektir.
Kargo Hasarları
Teslimat sırasında kargonuzda herhangi bir hasar olduğunu
fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve durumu en kısa
sürede bize bildirin. Bu sayede en hızlı şekilde çözüm sağlayabiliriz.
Depomix olarak, siparişlerinizi güvenle ve sorunsuz bir
şekilde almanızı sağlamak için buradayız. Sorularınız ve daha fazla bilgi için
bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.